Ночью 9 января 2024 года, примерно в 02.50, от жительницы кв. 66 поступил звонок о хлопке и разливе горячей воды на кухне. Обращение было оперативно передано председателю правления ТСЖ «НАДЕЖДА» Безручко В.В. и слесарю Юркову С.А. К моменту прибытия их, потоки горячей воды уже просочились до 1 этажа (кв.63), подвал, и наружу в районе балкона, заливая клумбу и крыльцо подъезда № 5. В короткое время было перекрыто отопление в месте утечки. Затем был проведен осмотр места аварийной ситуации.
Причиной утечки стало нарушение герметичности и прочности запорной пробки на батареи на кухне кв. 66. После отключения аварийной батареи, теплоснабжение по кв. 66-75 было восстановлено. Часть воды залила крыльцо подъезда и стал образовываться лед. Для исключения повреждения от гололеда, залитые участки крыльца были обработаны противогололедным реагентом. Работы по устранению аварийной ситуации были завершены около 04.30.